Metodos
- Por email
- Por telefono
- Por chat
Detalles del producto
Paquetes de Cobertura de Soporte Elastix (135K)
Asegurese que su PBX este en buenas manos
Alguna vez ha sonado en un lugar donde nadie llame a decir que "el telefono no funciona"? PaloSanto Solutions asegura que su inversion en telefonia IP siempre esta disponible de la mejor forma. Nuestros ingenieros, expertos en tecnologia de telefonia IP, proveen cobertura de soporte via email, chat y telefono.
El soporte por-incidente provee un mecanismo para resolver las necesidades mas inmediatas. Los problemas telefonicos no pueden esperar y nosotros debemos garantizar que usted reciba el soporte cuando sea necesario. Este servicio se factura por-horas trabajadas.
Nuestros planes de cobertura de soporte se renovan anualmente y varian dependiendo del numero de extensiones telefonicas soportadas por tu sistema PBX Elastix. Ofrecemos paquetes de soporte express 24x7 con tiempos de respuesta de 4 horas (Platinum) y paquetes 8x5 con tiempos de respuesta de 24 horas (Oro).
Los productos de cobertura de soporte Elastix son una necesidad para cualquier corporacion seria interesada en proveer servicios de alta calidad a sus clientes. En el mundo de hoy, ninguna compania puede costear no estar conectado ni un minuto!
Soporte por-incidente
- Facturacion por hora
- Disponibilidad telefonica 24x7
- Acceso remoto
Cobertura de soporte Platinum
- SLA de 4 horas
- Servicio 24x7
- Acceso remoto
- Incidentes ilimitados
Cobertura de soporte Oro
- SLA de 24 horas
- Servicio 8x5
- Acceso remoto
- Incidentes ilimitados
